お問い合わせ

WEB集客を登録から運用まで代行してくれるサービス

店舗の集客にWEBは必須ですが、ひとことにWEBと言っても使用するツール、方法は様々です。WEB集客ツールとして、具体的には以下のものが挙げられます。

  • WEBサイト
  • SNS(Twitter、Facebook、Instagram、LINE@)
  • 広告(リスティング、ディスプレイ、SNS)
  • 専門サイトへの掲載(食べログ、開店ポータル、など)
  • Googleマイビジネス
  • Googleストリートビュー

WEB集客には主要なツールだけでもこれだけあり、どれもうまく活用すれば集客効果があります。またそれぞれをうまく組み合わせることで、相乗効果も生まれます。

通常業務と並行しながらWEB集客を使いこなすのは難しいので、代行サービスを利用する店舗が多いです。

このページでは、WEB集客のノウハウ、運用代行サービスについて解説します。

WEB運用を外部委託する場合もノウハウは知っておくべき

「どうせ外部委託するのだし、あえてWEB集客のことを知る必要はないだろう」と思われる方もいるかもしれません。しかし、WEB集客の基本ノウハウを知らないまま外部に丸投げするのはおすすめできません。

理由としては、業者選びの段階、サービスが開始してからの段階、両方で失敗する可能性が高くなるからです。まず業者のホームページにはサービス内容が記載されています。

サービス内容は業者によって異なり、たとえば冒頭で列挙したWEB集客ツールをすべて利用するわけではありません。最低限各ツールの役割を知り、どのような運用をしたいのかを考えてサービスを選んだ方が良いでしょう。

また実際にサービスに申し込む段階では、業者の担当者との話し合いがあります。WEB運用は当然その店舗に合った形で、その店舗の魅力を伝えなければなりません。

業者だけの判断ですべてを進めることはできないのです。そしてより具体的な提案を行い、双方の認識のずれがない形でWEB運営を行うためには、自分からある程度提案していく必要があります。

WEB集客の外部委託は明確に成果を測るのが難しいため、成果報酬ではなく月額料金制であることが多いです。つまり、WEB集客の結果は業者ではなく完全に自分に返ってきます。

最終的にはなるべく丸投げして運営を任せられれば本業に集中できますが、わからないまま丸投げするのではなく、ノウハウを理解し、きちんと意図した形で運営してもらえるよう話し合った上で丸投げするのがベストでしょう。

WEB運用で知っておくべき最低限の知識

冒頭で紹介した以下のツールについて解説します。

  • WEBサイト
  • SNS(Twitter、Facebook、Instagram、LINE@)
  • 広告(リスティング、ディスプレイ、SNS)
  • 専門サイトへの掲載(食べログ、開店ポータル、など)
  • Googleマイビジネス
  • Googleストリートビュー

WEBサイトについて

WEBサイトは検索エンジンで店舗名を検索したときや、SNSや専門サイトから流入するために用意します。WEBサイトはもっとも自由に情報を記載できるツールで、情報を充実させることができます。

SEOといってアクセスを増やすための細かい施策もあるのですが、ユーザーが見やすいようにモバイル対応を考えることや、情報を整理しておくことがなにより重要です。

SNSについて

SNSは特に今注目されている集客ツールで、そのため運用代行サービスを行っている業者も多いです。ただし業者によって登録から日々の投稿まですべてやってくれるところもあれば、アドバイスだけの業者もあります。

SNSもノウハウについてはリサーチしておくことをおすすめしますが、理解した上であればなるべく丸投げできる業者を選択した方がメイン業務に集中できるはずです。

広告について

検索エンジン上、外部サイト、SNSなどに有料で広告を出すことが可能です。目立つ場所に広告を出せば多くの人の目に触れるというメリットがありますが、SNSやWEBサイトと違って親近感を持たれにくいというデメリットもあります。

またユーザーの検索キーワードなどを分析して広告を出す必要があるので、日々データを分析している業者に強みのある分野とも言えます。

専門サイトについて

専門サイトとは、たとえば「食べログ」、「開店ポータル」などの店舗情報を集めたサイトのことです。検索エンジンではなく専門サイトから検索して店舗を探すお客さんも多いため、登録しておかないと集客機会を逃すことになるでしょう。

業者に依頼して登録を代行してもらうことも可能で、選択肢として間違いではありません。しかし登録は自分でやっても簡単ですし、どのようなものなのか下調べも兼ねて有名どころの専門サイトを確認してみると良いかと思います。

食べログ

食べログ

日本最大級のグルメサイトで効果的なプロモーションを

詳しくはこちら
トリップアドバイザー

トリップアドバイザー

初期費用・月額費用0円~代行可能です。登録から更新までフルサポート!

詳しくはこちら

Googleマイビジネスについて

Googleマイビジネスは、登録することでGoogle上で店舗の存在をアピールできるツールです。たとえば、Googleマップで表示されたり、Google検索で表示されるようになります。

無料で利用でき、簡易的なホームページとしても使えます。そのため、ホームページを持っている店舗も持っていない店舗も登録する価値があるのです。

Googleマイビジネスも業者に代理で登録してもらうことが可能ですが、自分でやっても簡単です。詳しい情報を確認してみるだけでもメリットがあるでしょう。

Googleマイビジネス

Googleマイビジネス

店内に入ったような疑似体験も可能な集客ツールの決定版

詳しくはこちら

Googleストリートビューについて

Googleストリートビュー室内版は、店内を360°確認できるサービスです。登録しておけば、Googleストリートビュー室内版から直接店舗の情報を確認することも、SNSやホームページに埋め込んでユーザーに確認してもらうこともできます。

また、Googleマイビジネス同様登録しておくとGoogleマップに表示されるようになります。詳しくは以下のサイトで解説されています。

Googleストリートビュー

Googleストリートビュー

店内に入ったような疑似体験も可能な集客ツールの決定版

詳しくはこちら

まとめ

以上のようなノウハウをあらかじめ知った上で、具体的な運用代行サービスを選択し、運用を任せるべきです。ノウハウを知らずに業者を選ぼうとすると、業者選びに失敗しますし、仮に良い業者を選んだとしても意思疎通がうまくいかず意図しないWEB運営になる可能性があります。

業者はたしかにWEB集客のプロではありますが、お店の魅力、お店のアピールしたいポイントを一番理解しているのは自分自身です。「ここをアピールしたい」「ここをアピールするためにこのツールをこのように活用するが良い」といったことを理解した上で業者に話せば、業者はそれに則った運用プランを提案してくれます。

「とにかくわからないからすべて任せる」というスタンスは危険です。すべて任せたところで結果は業者ではなく自分に返ってくるので、自己責任になります。

ぜひあらかじめ知識を入れておいて、業者に対してもしっかり規模を伝えられるように準備しておきましょう。

おすすめ記事一覧

コラム

今、経営に欠かせない話題の商材、「Googleストリートビュー」の魅力!

認知拡大 店舗 集客改善・集客方法
2019.05.23
コラム

今、最も手軽なインターネット集客「Googleマイビジネス」を活用しよう!

そこでどの集客方法よりも効果的にも関わらず、一番手軽で簡単な集客方法が今注目されています。Google検索結果でお店の情報が一目で確認できる「Googleマイビジネス」とは、どういったサービスでしょうか。利用するにあたってのメリット・デメリットとともに詳しく解説します。/デジタルトランスフォーメーションを支援するはじめてのDX

飲食店 認知拡大 美容院・美容サロン
2018.05.18
導入事例

Googleストリートビューで入店率アップ!個人店にしかない魅力を引き出す販促ツール

Googleストリートビュー導入事例:車力様 秋葉原の立地ということで、高そうではだめだし、安そうでも埋もれてしまうので、その間くらいの見せ方がお店としてはとても難しかったんです。メニューを変えたり、価格帯を変えたり、試行錯誤していましたが、お客様からお声をいただくのが、「入りづらい」や「高そう」でした。店構えが醸し出すものでもあるので、自然とそういった先入観を与えていたのかもしれません。 ただ、入ってもらえれば馴染みやすいお店だなと感じていますし、価格もそこまで高くないので、入店率を上げるためにという理由から、ストリートビューで中を映してもらいました。

レストラン・カフェ 認知拡大 集客改善・集客方法
2018.06.06
コラム

大衆点評やトリップアドバイザーに登録!集客なら代行サービスが効果的?

外国人観光客の集客を考えるなら、口コミサイトへの登録と運用が効果的。外国人は口コミサイトを参考にして日本の情報を得ています。特にそのなかでもトリップアドバイザーは世界共通で使われている最大規模の口コミサイト。また、中国人観光客の集客を狙うためには個別で大衆点評への登録がおすすめ。今回はこの2つの口コミサイトのサービスを中心にご紹介していきます!

インバウンド 認知拡大 集客改善・集客方法
2019.08.15

経験豊富なITコンサルタントが、お客様の課題を解決します。

image

IoT・ICT・クラウドサービスのセレクトショップ「Wiz cloud」が、お客様の「コスト削減・集客・サービス向上」などの課題を解決します。

DXに関するお問い合わせはこちら
image

デジタルトランスフォーメーション(DX)とは?

「デジタルトランスフォーメーション(DX:Digital Transformation)」はIoT、ICT、AIなどのIT技術の浸透が人々の生活をより良いものへと変化させる事と定義されています。経済産業省からも「DX」に関するレポートやガイドラインが発表され、国内企業でも「DX」を推進し、社会全体をより良いものにしていくための取り組みが活性化しています。 ユーザーレベルで「DX」についての明確なビジョンを持つことで、様々なIT課題の解決に繋がり「DX」を推進していくことが可能となります。

はじめてのDXとは?

「はじめてのDX」は、あらゆる企業のIT課題を解決するために、目的に応じた最適なサービスをご提案し、日本の「DX」を推進します。業務改善、人材採用、集客、生産性向上といった様々な企業課題を「DX」により解決いたします。 また、今後グローバル企業のみならず、国内企業においても加速する「DX」に関連するサービスや最新情報をいち早くキャッチしお届けしてまいります。