通訳を雇うより断然お得！これからのビジネスは自動音声翻訳機でスマートに！

英語の通訳は旅行でもビジネスでも大活躍します。もちろん英語に限らず、言葉の壁を超えるには通訳の存在は欠かせません。通訳者を雇うことでさまざまなメリットを享受できますが、デメリットも少なからずあります。今回は英語通訳のメリットとデメリットを解説し、通訳の代わりになるGoogle翻訳アプリや自動音声翻訳機「イートーク」をご紹介します。

海外旅行で通訳者を雇うメリットとデメリットをご紹介します。通訳は観光ガイドを兼ねていることも多く、雇うことでさまざまなメリットがありますが、費用や旅行の質にも少なからず影響を与えます。

通訳がいれば、現地におけるコミュニケーションで困ることはほとんどありません。しいて言えば、通訳とのコミュニケーションさえうまくいけば、旅行で困ることはほとんどないでしょう。

海外旅行では、食事、観光など現地の言葉が分からないと困る場面が多いですが、通訳がいればほとんどのことは何とかなります。

通訳には、現地に在住している日本人や日本語が話せる現地の方が就くことが多く、通訳は現地の事情をよく知っているため、トラブルを未然に防ぐことができます。

言葉の壁が原因となるトラブルの他にも、文化や立ち入るべきでない場所など、通訳は色々なことを知っているため頼りになる存在です。

通訳の契約条件にもよりますが、通訳の交通費や食事代を負担しなければいけないケースが多いです。観光スポットを案内してもらうのであれば、移動費や入場料も負担しなければいけません。

また宿泊を要するツアーの場合、通訳の分の宿泊費が発生することもあります。

メリットが多い通訳ですが、費用面ではそれなりの出費を覚悟しなければいけません。

せっかくの旅行では思い切り羽を伸ばしたいものですが、通訳は常に同行するためプライベート感が損なわれると感じる方もいるでしょう。

トラブルなどを未然に防ぎ、スムーズなコミュニケーションのためにいる通訳が常に側にいるのは当然のことですが、違和感を感じる方もいらっしゃるかも知れません。

次にインバウンド対応における英語通訳者を雇うメリットとデメリットを解説します。

VIP顧客を迎える場合、通訳を付ければ顧客は言葉の壁を感じず、しっかり対応してくれているという安心感を得られます。通訳者を付けることで歓迎の意を表すことも可能です。

通訳できるレベルの語学力があれば、その国の文化にもある程度通じていることが多く、外国人対応を安心して任せられることもあります。

外国人旅行者を接客する場合、いわゆる日本人らしい奥ゆかしさよりも、ハッキリとものを言う態度も必要です。通訳者であれば、外国人旅行者の出身国や文化背景をある程度理解し、適した接し方ができる可能性が高いです。

通訳と言えども完璧ではありません。通訳の過程でコミュニケーションに小さな祖語が発生する可能性もあります。契約などの重要な業務では誤訳は致命的です。

よってすべてを通訳に任せっきりにするのは考え物と言わざるを得ません。

インバウンド対応が常態化した場合、通訳を常に置いておくのは固定費の増加に繋がるため、コスト的に厳しいこともあるでしょう。

通訳のためだけに社員・アルバイトを増やすことは費用面でデメリットと言えそうです。

通訳にはメリット・デメリットの双方がありますが、言葉の壁を乗り越えるのであれば自動音声翻訳機が大活躍します。

自動音声翻訳機とは、テキストや音声で入力した言葉を指定した言語に翻訳する機械のことです。自動翻訳機に話しかけるだけで、相手の国の言葉に訳して話してくれるため、通訳と同じ働きをします。

自動音声翻訳機の基本機能は以下の3つです。

・しゃべって翻訳 ・写真翻訳 ・テキスト翻訳 しゃべって翻訳とは、例えば自動音声翻訳機に日本語で話しかけると（音声入力すると）、相手の言葉に翻訳して自動音声翻訳機がしゃべる機能を指します。外国語から日本語への翻訳も同様に可能です。

写真翻訳とは、高解像度カメラで写した写真に含まれる文字（テキストデータ）を翻訳する機能のことです。

テキスト翻訳とは、入力したテキストを翻訳する機能です。

自動翻訳機として、スマホアプリのGoogle翻訳アプリを使う方もいます。Google翻訳アプリは無料で、スマホさえあればアプリをインストールしてすぐに使えるというメリットがある一方、デメリットも多いです。

Google翻訳アプリはGoogleから提供されている無料アプリです。スマホさえあれば、他に費用がかかりません。Google翻訳アプリをインストールすればすぐに使えます。

Google翻訳アプリは英語以外にも100以上の言語に対応しており、翻訳可能言語数では世界最大クラスです。

ただし翻訳が必要となる言語（通訳が必要となる言語）はある程度限られますし、Google翻訳アプリが対応している言語にはマイナー言語も含まれます。

Google翻訳アプリはオンラインで通信をしながら翻訳します。よって海外で使う場合は現地のSIMカードやポケットWi-Fiなど通信環境を整えなければいけません。もちろん日本でも通信しながら使うことになるため、通信量や電波状況などに注意が必要です。

スマホはバッテリーを激しく消耗することがあり、1日に何度か充電したり、モバイルバッテリーを持ち歩く方もいらっしゃいます。Google翻訳アプリは通信が大量に発生するため、スマホのバッテリーをある程度消耗すると考えて良いでしょう。

このようにGoogle翻訳アプリは無料で手軽に使える反面、スマホならではのでメリットとしてSIMカードの準備やバッテリーへの配慮などが必要だと分かりました。

旅行の英語通訳が必要なら、自動音声翻訳機「イートーク」が大活躍します。スマホで翻訳するより、翻訳のために作られた自動音声翻訳機を使うほうが利便性は高いです。

しゃべって翻訳機能を使うことで、対話はスムーズに行えます。音声入力にはノイズキャンセリングマイクが搭載されており、正確に音声を理解して翻訳するため、通訳を介したコミュニケーションと遜色ありません。

対応言語数は73言語ですから、翻訳できない言語に遭遇することはほとんどないでしょう。

旅行では、レストランのメニューに何が書かれているのかわからず困ることもあります。イートークには写真翻訳機能が搭載されており、内蔵カメラでメニューを撮影して、その場で翻訳できます。

食事は旅行の楽しみですから、この機能だけでもイートークは大活躍するでしょう。

イートークはビジネスシーンでも大活躍します。通訳を雇うよりイートークを導入した方がトータルのメリットは大きい可能性があります。

イートークにはグローバルSIMカード付きモデルがあり、143カ国で使える上に75カ国でLTE高速通信に対応しています。

現地のSIMカードを調達する必要がありませんので、現地について電源を入れるだけで使えます。

対話履歴は保存され、パソコンにエクスポートできるため、商談や交渉の記録・分析に使えます。勉強にも活用できるため、イートークは通訳以上に活躍します。

QR決済法人レジ機能がついているため、飲食店や観光業におけるインバウンド対応にもイートークは活躍します。

QR決済法人レジ機能はアリペイとWechat payに対応しており、速やかなキャッシュレス決済を実現します。

英語通訳者は、旅行を楽しんだり、ビジネスを円滑に進めるために欠かせない存在です。ただし通訳者を入れることで生じるデメリットもあります。

イートークは通訳の代わりにしゃべって翻訳機能でコミュニケーションを円滑にし、写真翻訳機能でメニューやメモ、文書もその場で翻訳します。

対話履歴も残るため、議事録作成や商談、交渉の記録分析にも役立つでしょう。

通訳の導入を検討されるのであれば、イートークの導入も一考の価値があるはずです。