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結局PaPay(ペイペイ)ってどうなの?口コミや評判解説【2020年最新版】

消費税増税に伴い、キャッシュレス・消費者還元事業などの政策でQRコード決済サービスが広まっているように感じます。数あるQRコード決済サービスの中でもキャンペーンなどの実施で注目を集めている「PayPay」。PayPayのユーザーも増えてきている中で、実際の評判や口コミが気になるところだと思います。
今回は「PayPay」の評判や口コミについてまとめました。PayPayを気になっている、興味がある方はチェックしてみてください。
 

PayPay(ペイペイ)

PayPay(ペイペイ)加盟店側のクチコミや導入事例はコチラ

人気のQRコード決済「PayPay」、導入した店舗のリアルなクチコミ公開中!導入メリットやコストも解説しています!

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PayPay(ペイペイ)とは

「PayPay(ペイペイ)」とは、ソフトバンクグループとヤフーが共同出資して、2018年6月に設立されたPayPay株式会社が提供しているQRコード決済サービスです。「100億円あげちゃうキャンペーン!」で一躍有名となり、2019年11月には登録ユーザーが2,000万人、加盟店も170万か所以上を突破したと発表しています。

現在PayPayでは、加盟店向けに決済手数料が2021年9月30日まで無料のキャンペーンを実施しています。また、中国の大手QRコード決済サービスの「Alipay(アリペイ)」にも対応しており、中国人観光客などのインバンドの集客効果も期待できます。Alipayで決済が行われた場合も、2020年9月30日(水)まで決済手数料が無料で利用可能です。

ユーザーにとって手軽に利用できることはもちろん、店舗にとっても導入することで集客効果や業務効率を上げるために欠かせないツールとなってきています。

「PayPayピックアップ」でテイクアウトの事前注文が可能

PayPayは、2020年6月より事前注文サービスの「PayPayピックアップ」の提供を開始します。このPayPayピックアップの開始により、お客様は事前にアプリ上から注文と支払いを完了し、待ち時間なく店舗で商品を受け取ることができるようになります。
PayPayピックアップを利用すると、効率的に商品をテイクアウトでき、店舗での滞在時間や接触を最小限におさえ、新型コロナウイルスの感染拡大防止にもつながります。店舗側でも、料金の未回収のリスクを防ぐことができます。 こうしたニーズをとらえたサービスの提供で、PayPayの利便性がますます高まることが期待できます。

PayPayではUber Eats(ウーバーイーツ)での決済利用も可能に

2020年5月4日(月)より、PayPayはフードデリバリーサービス「Uber Eats(ウーバーイーツ)」の決済にも利用可能になりました。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う外出自粛の影響で、テイクアウトやデリバリーの需要が高まっています。その中でも一気に利用者数も加盟店舗数も拡大しているウーバーイーツで、PayPayが利用できるようになることで、ますますウーバーイーツ、PayPayの利用が促進されていくと考えられます。また、2020年6月以降にはPayPayのアプリ内にウーバーイーツが追加される予定で注文から支払いまで行うことができます。

>>ウーバーイーツの導入を検討されている方は、こちらの記事をチェック!

PayPay(ペイペイ)

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PayPay(ペイペイ) ユーザーの口コミ・評判をチェック!

早速ですが、PayPayユーザーの口コミや評判をまとめました。ポジティブ、ネガティブなものや改善への意見など、それぞれ見ていきましょう。

PayPay(ペイペイ) ユーザーのポジティブなクチコミ・評判

PayPayは加盟店が多い

「いつも使っている美容室、スーパーでお得に利用できた」「財布を持っていかなくてもPayPayがあれば安心」など加盟店が多いPayPayならではの口コミが多く見られました。普段から使用している店舗が、PayPayに対応していると嬉しいですよね。加盟店が多ければ、財布を持ち歩かずに済みますし、お金をおろしたり小銭を数えたりする手間もなく支払いができます。

PayPayならチャージ、送金が簡単

PayPayは操作が簡単なのですぐにチャージができ、100円以上であれば1円単位でチャージ金額を入力することができます。また、PayPayは単なる支払い機能だけではなく、友人などへの送金機能も備わっています。送金方法も多様で、送金したい相手と一緒にいる場合なら相手のPayPayのQRコード(マイコード)を読み取ってPayPay残高を送ることができます。その他には電話番号やPayPayIDを知っている場合も送金ができ、電話番号を知らない場合も受け取り専用リンクを作成することで、SNSを通じてURLを送れば送金の手続きが可能です。相手の電話番号を知らないことも多いかと思いますので、このURL機能はとても便利ですね。また、送金する金額も1円単位で入力することができるので割り勘の際も非常に便利です。

キャンペーンや還元がありお得

普段の生活での支払いを現金からPayPayに変えただけで、キャンペーンや還元が適用されお得に買い物ができているという内容の口コミが多く、実際に還元された金額のスクリーンショットなどを載せているユーザーもいました。還元された金額を目に見て確認できる点は、お得さを実感しやすく、ユーザーにとっても、PayPayを利用しているメリットを認識しやすいですね。

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PayPay(ペイペイ) ユーザーのネガティブなクチコミ・評判

エラーがでることがある

「サーバーエラーが発生する時がある」という口コミもあり、電波状況が不安定なことが原因で支払い時にエラーが出てしまうことがあるそうです。電波状況が不安定だと、繋ぎなおしで時間がかかってしまいますし、会計を待っている方にも迷惑をかけてしまいます。こういった現象は、PayPayに限らずスマホを使ったQRコード決済では起きやすいものですが、大型キャンペーンの開催も多いPayPayの場合、サーバーが混みあってしまうことも多いのかもしれません。このあたりは、避けられないデメリットだとも言えるでしょう。

PayPay(ペイペイ) 改良・改善に向けたユーザーの意見

登録できる銀行やクレジットカードの種類が増えてほしい

PayPayは現在、三菱UFJ銀行の登録ができません。三菱UFJ銀行の利用ユーザーも多いと思われますので、ここに対応できていないのは、不便な点だと言えるでしょう。また、登録できるクレジットカードも、VISAとMasterCardのみです。JCBを使いたい場合は、Yahoo! JAPANカードのみ可能となっています。このように登録できない銀行やクレジットカードの種類があるので、登録の際には確認が必要になります。

お金の管理アプリに対応してほしい

「家計管理がしたい」などのニーズから、お金の管理アプリである「Zaim」や「マネーフォワード」との連携をしてほしいとの意見がありました。支払い方法のメインとして、PayPayを利用したいからこその意見ですね。ZaimではPayPayとの連携を優先的に進めていますが、対応目処はまだ経っていないと報告しています。

まとめ

PayPayの口コミや評判を調べていると、利用者が多い分、さらに便利に利用ができるようにサービスを向上してほしいとの意見が多く見かけました。今以上にPayPayが利用しやすくなると、PayPayの登録数や決済数も増えると予想できます。QRコード決済サービスの中でも最も使われていると言っても過言ではないPayPay。まだ導入していない店舗は、PayPayユーザーに対応できるように早めの導入をおススメします。

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